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序號
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出現(xiàn)的文字（題眼）
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對應的答題要點
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1
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分別
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整體管理
配置管理
溝通管理
團隊建設
變更管理
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2
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混亂
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版本管理
整體管理
變更管理
風險管理
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3
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修改
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變更管理
配置管理
溝通管理
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4
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直接實施（修改、分析）
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整體管理
變更管理
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5
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第一次擔任項目經(jīng)理、兼任
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項目經(jīng)理的角色、能力、素質
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6
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不驗收、不結項
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溝通管理
合同管理（驗收標準、驗收程序）
承諾
質量管理
范圍管理（范圍確認）
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7
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運行問題很多
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范圍確認
需求管理
質量管理
配置管理
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8
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推諉、爭吵
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溝通管理
團隊建設
團隊管理
人力資源規(guī)劃
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9
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開會
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溝通管理
高效會議
團隊管理
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10
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缺少文檔
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配置管理
收尾管理
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11
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超支
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成本估算
成本控制
工作效率
項目績效
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12
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工期拖延
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時間估算不準
進度計劃不準
工作績效不佳
變更太多
管理不善
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13
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工作壓力大
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溝通管理
計劃不全面
責任不清
人力資源規(guī)劃不準
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14
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不了解項目信息
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無溝通計劃
無信息分發(fā)
干系人管理不到位
無范圍確認
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15
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最后發(fā)現(xiàn)
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范圍確認
整體管理
需求管理
風險管理
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16
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獲得項目的移交
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管理過程
企業(yè)管理體系
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