課程

知識點(diǎn)

時間

時長

1

2022考試介紹、題型分析及備考建議

3月1日（周二） 19：30

120分鐘

2

信息系統(tǒng)綜合知識

3月3日（周四） 19：30

120分鐘

3

信息技術(shù)知識1

3月8日（周二） 19：30

120分鐘

4

信息技術(shù)知識2

3月10日（周四） 19：30

120分鐘

5

信息技術(shù)服務(wù)知識

3月15日（周二） 19：30

120分鐘

6

信息技術(shù)部分知識回顧

3月17日（周四） 19：30

120分鐘

7

IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)1

3月22日（周二） 19：30

120分鐘

8

IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)2

3月24日（周四） 19：30

120分鐘

9

IT服務(wù)部署實(shí)施

3月29日（周二） 19：30

120分鐘

10

論文專題（規(guī)劃設(shè)計(jì)、部署實(shí)施）

3月31日（周四） 19：30

120分鐘

11

IT服務(wù)運(yùn)營管理

4月7日（周四） 19：30

120分鐘

12

IT服務(wù)持續(xù)改進(jìn)

4月12日（周二） 19：30

120分鐘

13

論文專題（運(yùn)營管理、持續(xù)改進(jìn)）

4月14日（周四） 19：30

120分鐘

14

案例分析專題課程

4月16日（周六） 9：00

180分鐘

15

監(jiān)督管理

4月19日（周二）19：30

120分鐘

16

IT服務(wù)營銷

4月21日（周四） 19：30

120分鐘

17

論文專題（監(jiān)督管理、服務(wù)營銷）

4月26日（周二） 19：30

120分鐘

18

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

4月28日（周四） 19：30

120分鐘

19

論文專題（風(fēng)險(xiǎn)、團(tuán)隊(duì)）

5月5日（周四） 19：30

120分鐘

20

IT服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)、職業(yè)素養(yǎng)

5月10日（周二） 19：30

120分鐘

21

習(xí)題講解1

5月12日（周四） 19：30

120分鐘

22

習(xí)題講解2

5月17日（周二） 19：30

120分鐘

23

考前沖刺串講

5月21日（周六） 9：00

180分鐘