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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/10/29）

來源：信管網(wǎng) 2022年10月30日【所有評論】

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：www.tent-cn.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：www.tent-cn.com/class/27/e29_1.html

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/10/29）在線測試：www.tent-cn.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/10/29

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2022/10/29）

試題1

A公司知識庫管理員每月初向服務(wù)質(zhì)量負責(zé)人提交上個月知識的新增人員數(shù)據(jù)和知識的利用率數(shù)據(jù)，該項工作屬于IT服務(wù)持續(xù)改進的（）的測量。
A、服務(wù)資源
B、服務(wù)技術(shù)
C、服務(wù)人員
D、服務(wù)過程
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.tent-cn.com/st/3880814172.html
試題2
（）是一個連接IT 服務(wù)提供商和使用服務(wù)的客戶雙方的流程，通過識別、定義、定約、監(jiān)控、報告和評審等活動，整合提供IT服務(wù)所需的各種要素，形成清晰地描述服務(wù)項目中各種要素的文檔，以可控的方式改進IT 服務(wù)，滿足需方對服務(wù)質(zhì)量的要求。
A.服務(wù)報告管理
B.服務(wù)需求管理
C.服務(wù)級別管理
D.服務(wù)協(xié)議管理
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.tent-cn.com/st/358101057.html
試題3
信息傳輸技術(shù)是信息技術(shù)的核心，關(guān)于信息傳輸模型，正確的是（）。
A.信息傳輸模型包含信源、編碼、信道、解碼、信宿和噪聲6個模塊
B.信息傳輸模型包含信源、編碼、信道、解碼、信宿5個模塊
C.信息傳輸模型包含信源、編碼、信道、解碼、信宿和放大6個模塊
D.信息傳輸模型包含信源、編碼、信道、解碼、信宿和衰減6個模塊
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.tent-cn.com/st/4116526129.html
試題4
規(guī)劃設(shè)計的優(yōu)劣對IT服務(wù)的目標的實現(xiàn)有重大影響。（）不屬于規(guī)劃設(shè)計階段的主要活動。
A、應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案的定制
B、服務(wù)目錄設(shè)計
C、服務(wù)需求識別
D、服務(wù)方案設(shè)計
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.tent-cn.com/st/3878712812.html
試題5

在風(fēng)險跟蹤工作中，關(guān)于風(fēng)險清單的描述，正確的是（）。
A、風(fēng)險清單指明了服務(wù)在任何時候面臨的最大風(fēng)險，風(fēng)險管理負責(zé)人應(yīng)經(jīng)常維護這張清單，直到服務(wù)結(jié)束前對其不斷更新
B、風(fēng)險清單指明了服務(wù)在任何時候面臨的所有風(fēng)險，風(fēng)險管理負責(zé)人應(yīng)該常維護這張清單，直到服務(wù)結(jié)束前對其不斷更新
C、風(fēng)險清單指明了服務(wù)在任何時候面臨的最大風(fēng)險,項目管理負責(zé)人應(yīng)該常維護這張清單，直到服務(wù)結(jié)束前對其不斷更新
D、風(fēng)險清單指明了服務(wù)在任何時候面臨的所有風(fēng)險，項目管理負責(zé)人應(yīng)該常維護這張清單，直到服務(wù)結(jié)束前對其不斷更新
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.tent-cn.com/st/388236082.html
試題6
以下關(guān)于信息傳輸?shù)拿枋?，不正確的是：（）。
A、信源是產(chǎn)生信息的實體，信息產(chǎn)生后通過它向外傳播
B、信息傳輸模型要素中，噪聲主要干擾信息的接受者
C、TCP/IP網(wǎng)絡(luò)、4G網(wǎng)絡(luò)和衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)都是傳送信息的通道
D、適當增加冗余編碼，可在一定程度上提高信息傳輸?shù)目煽啃?br />
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.tent-cn.com/st/387642739.html
試題7
對以下服務(wù)運營過程管理的相關(guān)描述，正確的是：（）。
A、可用性管理須確保服務(wù)提供者在任何時間都有能力滿足當前和未來的客戶業(yè)務(wù)需求
B、安全管理流程確保供方提供符合信息安全要求的服務(wù)
C、變更管理流程確保一個或多個變更的成功導(dǎo)入
D、發(fā)布管理流程須確保供方維護運行維護服務(wù)對象的必要記錄，并關(guān)聯(lián)支持其他服務(wù)過程
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.tent-cn.com/st/5006021571.html
試題8
以下關(guān)于ITSM服務(wù)管理的說法中正確的是（）。
A、ITSM是一套幫助組織對IT系統(tǒng)的規(guī)劃、研發(fā)、實施和運行進行有效管理的方法，是一套方法論
B、IT服務(wù)過程方面的問題更多的是來自于技術(shù)，而不是來自于管理方面
C、ITSM是一種以客戶為導(dǎo)向、以流程為中心的方法
D、ITSM的基本原理用“二次轉(zhuǎn)換”來概括，第一是“打包”，第二次是“梳理”
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.tent-cn.com/st/499583476.html
試題9
（）標志著IT服務(wù)目錄條款的最終確定。
A、服務(wù)目錄通過了組織內(nèi)部的逐層審核或評審
B、服務(wù)目錄中的服務(wù)項大部分有效實施
C、服務(wù)目錄中的服務(wù)項逐一實施并被客戶認同
D、服務(wù)目錄通過第三方的評審
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.tent-cn.com/st/3878826343.html
試題10
軟件過程管理涉及技術(shù)過程和管理過程，通常包括項目啟動與范圍定義、（）、項目實施、項目監(jiān)控與評審、項目收尾與關(guān)閉。
A.項目規(guī)劃
B.項目開發(fā)
C.項目測試
D.項目交付
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.tent-cn.com/st/5009918955.html

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