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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2024/9/19）在線測試：www.tent-cn.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2024/9/19

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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內容（2024/9/19）

試題一：看下列說明，回答問題1至問題3，，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
A公司承接了一個信息系統(tǒng)開發(fā)項目，任命小安為質量經理。由于前一個項目延期，小安在項目實施階段才進入本項目。
進入項目后，小安按照項目計劃編制了質量管理計劃，規(guī)劃了質量審計、功能測試、集成測試、驗收測試等活動，并為各測試活動安排了相應測試人員。結合需求，小安在以往類似項目的基礎上，修改確定了本項目的測試用例，隨后分發(fā)給了測試人員，要求嚴格按照測試用例執(zhí)行。
在功能測試時，測試人員發(fā)現(xiàn)測試用例對應的某項功能缺失。經查閱，需求中沒有此功能，于是測試人員關閉了該問題?；叶劝l(fā)布后，用戶在試用過程中發(fā)現(xiàn)了一些問題，經檢查，小安發(fā)現(xiàn)有個別集成測試問題未關閉。為了按期上線，小安決定將灰度發(fā)布后發(fā)現(xiàn)的問題作為遺留項后續(xù)再處理。
【問題1】（9分）
（1）結合案例，請指出小安在此項目中的工作是管理質量還是控制質量?
（2）指出本案例中質量管理方面存在的問題，并給出正確的做法。
【問題2】（6分）
請分別指出實施管理質量和控制質量二者在工作內容上的區(qū)別。
【問題3】（3分）
判斷下列選項的正誤（填寫在答題紙的對應欄內，正確的選項填寫"√",錯誤的選項填寫"×"
（1）管理質量是所有人的共同職責，包括客戶。
（2）質量通常是指產品的質量，廣義上的質量還包括工作質量。產品質量是指產品的使用價值及其屬性；而工作質量則是產品質量的保證，它反映了與產品質量直接有關的工作對產品質量的保證程度。
（3）存在問題未關閉，不能上線。
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信管網考友試題答案分享：

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質量保證 質量經理中途才參與，要全程參與 質量管理計劃不完整，還應包括人員分工，驗收標準 用以往的項目編案例不合適，要結合本項目需求和實際情況編制 發(fā)現(xiàn)功能缺失，需求中沒有此項功能就關閉了，應該走需求變更流程 發(fā)現(xiàn)問題后作為遺留問題直接發(fā)布項目不合適，未知問題走變更流程，已知問題及時解決 質量保證和質量控制的共同目標是達到質量要求，共同依據(jù)是質量計劃 質量保證是階段性的如階段末的成果 質量控制是實時監(jiān)控質量管理計劃的實施情況 質量保證的結果有可能是下一階段質量控制的輸入 質量控制可能是質量保證的審計對象 ×?×

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質量保證工作 1.質量經理沒有最開始就參入項目，項目開展一半才進入項目。 2.一個人制訂了質量管理計劃，計劃沒有審核 3.沒有結合實例確定用例 4.測試發(fā)現(xiàn)問題后，沒有進行變更流程，直接關閉了問題 質量保證有時候是質量控制的目標 ×?×

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一 1小安工作是質量控制。 2 1.a公司實施階段前，沒有質量管理，質量管理應貫穿整個項目周期。 2.小安按照項目計劃制定質量管理計劃不妥，應結合項目實際情況和項目成員共同編制。 3.規(guī)了質量審計存在問題，不屬于質量控制范疇。 4.各測試活動缺少單元測試環(huán)節(jié)。 5.測試用例存在問題，沒有變更控制流程。 6.測試人員關閉功能缺失問題，沒有及時糾正。 7.集成測試問題未及時糾正關閉，存在問題未關閉不能上線。 8.沒有及時解決灰度發(fā)布存在的問題，導致存在風險隱患。 二 質量保證關注檢查和審計質量過程。 質量控制關注產品質量功能和性能。 三 xx√

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問題一，1.是實施質量保證；2.1.小安在項目實施階段才進入本項目存在問題，應是在項目啟動階段就應參與項目質量工作；2.小安按照項目計劃編制了質量管理計劃存在問題，依據(jù)不足，應是要干系人登記冊、風險登記冊、需求文件、組織過程資產、事業(yè)環(huán)境因素等作為依據(jù)；3.小安按照項目計劃編制了質量管理計劃存在問題，應是小安協(xié)同所有成員共同制訂；4.結合需求，小安在以往類似項目的基礎上修改本項目存在問題，以往類似項目僅作為組織過程資產，未能結合實際工作需求，依據(jù)不足；5.小安未任命專職的質量管理員存在問題，應任命專職且經驗豐富的質量管理員對項目質量工作進行管控；6.測試人員發(fā)現(xiàn)測試用例某功能缺失并直接關閉存在問題，小安應制訂溝通管理計劃并加強對測試人員的溝通管理，及時處理問題；7.測試人員發(fā)現(xiàn)測試用例某功能缺失并直接關閉存在問題，小安應合理制訂明確的工作績效考核標準，對測試人員工作績效進行把控；8.用戶在試用過程中發(fā)現(xiàn)一些問題存在問題，小安應加強質量控制過程工作，合理使用質量審計及過程改進等工具和技術對問題進行處理解決后再發(fā)布；9.小安決定將灰度發(fā)布后發(fā)現(xiàn)的問題作為遺留項后續(xù)處理存在問題，應是在發(fā)現(xiàn)問題的后合理使用因果圖等質量工具追溯問題并加以處理； 問題二，實施質量保證是執(zhí)行過程組，控制質量是監(jiān)控過程組；實施質量保證是對項目工作過程的驗收標準、測試用例進行規(guī)定執(zhí)行，質量控制是對項目工作過程中進行測試以及審計等控制質量；實施質量保證與控制質量的工具和技術不同； 問題三，1.正確；2.錯誤；3.正確；

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問題1：小安的工作屬于質量保證。任命小安為項目經理存在問題，應該任命能全程參與并具有相關經驗的人選 。小安按照項目計劃編制質量管理計劃存在問題，還應參照干系人登記冊、風險登記冊、需求文件等進行編制。小安一個編制質量管理計劃存在問題，應該與項目團隊成員一起編制。質量管理計劃規(guī)劃了質量審計、功能測試、集成測試、驗收測試存在問題，質量管理計劃還要包括人員分工和驗收標準等。小安在以往類似項目的基礎上，修改確定了本項目的測試用例存在問題，應該根據(jù)本項目的特點修改測試用例。在功能測試時，測試人員發(fā)現(xiàn)測試用例對應的基礎功能缺失，經查閱，需求中沒有此功能，于是測試人員關閉了該問題存在問題，應該對發(fā)現(xiàn)的問題按變更控制流程處理。經檢查，小安發(fā)現(xiàn)個別集成測試問題未關閉存在問題，應該將所有測試發(fā)現(xiàn)的問題進行解決。為了按期上線，小安決定將灰度發(fā)布后發(fā)現(xiàn)的問題作為遺留項后續(xù)處理存在問題，對于發(fā)現(xiàn)的問題如果屬于項目范圍內的需要及時處理，無法解決的問題要走變更流程。 問題2：質量計劃是質量保證和質量控制的共同依據(jù)。達到質量要求是質量質量保證和質量控制的共同目標。質量保證的輸出是下一階段質量控制的輸入。一定時間內質量控制的結果也是質量保證的審計對象。質量保證的成果又指導下一階段的質量工作的包換質量控制和質量改進。質量保證一般是每隔一定時間如階段末進行的，主要是通過系統(tǒng)質量審計來保證項目的質量。質量控制是實時監(jiān)控項目的具體結果，經判斷它們是否符合相關質量標準，制定有效方案，以消除產生質量問題的原因。 問題3：對對錯

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