2017下半年信息系統(tǒng)項目管理師案例分析真題試題三信管網參考答案：

【問題1】

（1）

1、項目管理經驗不足，無法完成角色的轉變

2、缺乏團隊領導經驗

3、缺乏有效的交流和溝通

4、沒有建立績效評估體系

5、沖突管理做得不好

6、小王沒有掌握相關的人際關系技能

（2）

1、跟蹤個人和團隊的執(zhí)行情況、提供反饋

2、提高項目的績效、保證項目的進度

3、管理沖突、解決問題

4、評估團隊成員的績效

5、提高溝通交流能力

6、掌握一些人際關系技能

【問題2】

1、觀察和交談

2、項目績效評估

3、沖突管理

4、人際關系技能

【問題3】

C

【問題4】

1、撤退/回避

2、緩和/包容

3、妥協(xié)/調解

4、強迫/命令

5、合作/解決問題

最終答案以信管網題庫為準：http://www.tent-cn.com/pm1/48905.html