項目范圍管理計劃的主要內(nèi)容和作用是（ ）。
A．描述并記載了范圍基準計劃，以幫助范圍決策的制定
B．分解了項目的可交付成果
C．描述了如何在項目中實現(xiàn)范圍變更，以及如何管理項目的范圍
D．描述了成本和時間估算如何成為項目范圍變更的組成部分

某高校校園網(wǎng)建設(shè)的一個項目經(jīng)理，正在估算該項目的成本，此時尚未掌握項目的全部細節(jié)。項目經(jīng)理應(yīng)該首先采用的成本估算方法是（ ）。
A．類比估算法
B．自下而上估算法
C．蒙特卡羅分析
D．參數(shù)模型

某公司正在開發(fā)一項新業(yè)務(wù)，叫“智能電話”。這項業(yè)務(wù)使人只需對著電話說出接電話人的名字，不需親自撥號就能撥通電話。這項業(yè)務(wù)將利用最近在聲音識別軟件方面取得的進步。最初的調(diào)查報告顯示，市場對這項業(yè)務(wù)的需求很大。那么“智能電話”的新項目是由（ ）催生的。
A．市場需求
B．客戶需要
C．企業(yè)需要
D．技術(shù)進步

基于業(yè)務(wù)流程重組的信息系統(tǒng)規(guī)劃主要步驟是（ ）。
A．系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃階段、系統(tǒng)流程規(guī)劃階段、系統(tǒng)功能規(guī)劃階段和系統(tǒng)實施階段
B．系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃階段、系統(tǒng)流程規(guī)劃階段、系統(tǒng)數(shù)據(jù)規(guī)劃階段、系統(tǒng)功能規(guī)劃階段和系統(tǒng)實施階段
C．系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃階段、系統(tǒng)流程規(guī)劃階段、系統(tǒng)數(shù)據(jù)規(guī)劃階段和系統(tǒng)實施階段
D．系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃階段、系統(tǒng)流程規(guī)劃階段、系統(tǒng)方案規(guī)劃階段、系統(tǒng)功能規(guī)劃階段和系統(tǒng)實施階段

業(yè)務(wù)流程重組的實施步驟包括：項目的啟動，擬定變革計劃，建立項目團隊，重新設(shè)計（ ）并實施，持續(xù)改進，重新開始。
A．已有流程
B．系統(tǒng)架構(gòu)
C．目標流程
D．企業(yè)架構(gòu)

為保證成功實施BPR項目，下列說法正確的是（ ）。
A．企業(yè)人員不一定參與到重組的具體工作中
B．要保證BPR項目在啟動時就建立起有效的領(lǐng)導(dǎo)機制
C．只需要重要的企業(yè)員工對BPR項目的理解和參與
D．對無法衡量的部分，BPR實施中盡量包括進來